Política de privacidad de Beautiful Brows & Lashes

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.beautifulbrowsandlashes.com (el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visita, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las “cookies” son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para completar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, usamos esta información de pedidos para:
Comunicarnos con usted;
Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
También rastreamos su visita usando un píxel para volver a comercializar a través de Facebook e Instagram.

Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación con el fin de realizar la conversión de moneda. También acepta que dicha moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y sea constante al navegar por nuestro sitio web, de modo que los precios se puedan convertir a su moneda local (la del visitante).

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing específicos que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de las siguientes maneras:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es/recursos/politicas/anuncios-personalizados

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.

Además, si usted es residente europeo, le informamos que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.

CAMBIOS
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@beautifulbrows.co.uk o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

22 Matchworks, Garston, Liverpool, LIV, L19 2RF, Reino Unido

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

¿QUIENES SOMOS?

Somos Global Beauty Products LTD. (número de empresa: 09805620) (“ Global Beauty Products LTD ”, “ nosotros ”, “ nuestro ” y “ nos ”) y somos la empresa que recopila sus datos personales y controla cómo se utilizarán (el “ controlador de datos ”).

 

ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger los datos personales que comparte con nosotros y que recopilamos sobre usted. Esta política le informa sobre cómo utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación. También proporciona más información sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES, QUÉ RECOPILAMOS Y QUÉ HACEMOS CON ELLOS?

A continuación, detallamos los datos personales que podemos recopilar de usted durante su uso de nuestro sitio web y aplicación y cómo los utiliza Global Beauty Products LTD.

¿Cómo y qué datos personales recopilamos?	¿Qué hacemos con esto?
Recopilamos su nombre completo, título, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento (si decide proporcionarlo) cuando se registra para obtener una cuenta con nosotros.	· Registre su cuenta con nosotros · almacenar sus datos para que le resulte más fácil iniciar sesión o realizar su pedido en su próxima visita · procesar y entregar cualquier pedido que realice con nosotros · Comprueba que tienes la edad suficiente para utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación. · enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios (incluidas actualizaciones de nuestros términos y políticas) · para registrar su membresía en cualquier programa de fidelización que operemos de vez en cuando · para enviarle nuestra última información y noticias por correo electrónico y/o SMS (a menos que nos indique que no desea que lo hagamos).
Recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se registra para recibir nuestras noticias e información más reciente por correo electrónico.	· para garantizar que reciba las últimas noticias e información sobre nuestros nuevos lanzamientos de productos, ofertas, descuentos y eventos.
Recopilamos su nombre completo, título, dirección de entrega, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando solicita productos desde nuestro sitio web y aplicación.	· para procesar su pedido y pago · Entregarle esto y ocuparnos de cualquier devolución, reembolso o consulta de servicio al cliente. · También podemos utilizar su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle nuestras últimas noticias e información por correo electrónico y/o SMS (a menos que nos indique que no desea que lo hagamos).
Detalles de tus pedidos anteriores, historial de navegación en nuestro sitio web y aplicación y productos almacenados en tu lista de deseos.	· analizar qué productos/ofertas creemos que le gustarán · te los sugiero a través de tu cuenta · mostrarle anuncios cuando esté navegando en sitios web y redes sociales de terceros · enviarle información sobre los mismos por correo electrónico y/o SMS.
Su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que incluya en su mensaje cuando nos envíe un mensaje con un comentario o pregunta en nuestro sitio web o aplicación, por correo postal, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o en cualquiera de nuestras páginas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o YouTube).	· para tratar su comentario/pregunta y, si es necesario, ponernos en contacto con usted al respecto.
Su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione cuando participe en cualquier compra, aprendizaje o competencia que realicemos en nuestro sitio web, aplicación o cualquiera de nuestros sitios de redes sociales.	· para inscribirte en el concurso · con su consentimiento, para enviarle detalles de nuestros productos, ofertas y eventos que pensamos que serán de su interés por correo electrónico o SMS.
Su saldo de puntos, detalles de compra y beneficios canjeados con respecto a cualquier programa de fidelidad que operemos de vez en cuando.	· para procesar su membresía a nuestro programa de fidelización. · para determinar cuándo es elegible para recibir beneficios. · para comunicarnos con usted respecto de ofertas y eventos exclusivos disponibles para miembros del programa de fidelización.
Información técnica sobre su computadora, tableta o teléfono (incluida su dirección IP, resolución de pantalla, tipo de navegador, tipo de software del sistema operativo y tipo de dispositivo).	· para permitirle almacenar sus preferencias en su dispositivo (para que pueda, por ejemplo, guardar sus datos de inicio de sesión y su idioma preferido) · mostrarle anuncios sobre nuestros productos y ofertas que creemos que podrían gustarle cuando esté navegando en otros sitios · para analizar si disfrutas leyendo las comunicaciones que te enviamos (verificando si las has abierto o aprovechado alguna de las ofertas que contienen) · mejorar nuestro sitio web y aplicación para que sean más fáciles de usar para nuestros clientes.

También podemos recopilar, usar y compartir datos relacionados con usted que no sean "datos personales", como datos demográficos o detalles de su uso habitual de nuestro sitio web y aplicación. No se le puede identificar a partir de esta información. Utilizaremos esta información, por ejemplo, para mejorar nuestro sitio web y aplicación, adaptar nuestra estrategia de marketing y ayudarnos a ofrecer productos que creemos que le gustarán.

NUESTRA BASE LEGAL PARA LO QUE HACEMOS CON SUS DATOS PERSONALES

Nunca utilizaremos sus datos personales de forma ilícita. A continuación, detallamos nuestra base legal para las distintas formas en que utilizamos sus datos personales.

Nuestro uso de sus datos personales	Nuestra base legal
Creación y mantenimiento de su cuenta.	Cumplir nuestro contrato con usted. Parte de esta información también será necesaria por razones legales, como la prevención del fraude.
Procesar y entregarle pedidos y gestionar devoluciones, reembolsos y otras consultas de servicio al cliente.	Ejecución de nuestro contrato con usted (necesitamos hacer esto para proporcionarle nuestros productos). Parte de esta información también será necesaria por razones legales, como la prevención de fraude, y para nuestros intereses legítimos de defensa contra cualquier reclamación presentada contra nosotros.
Enviándole detalles de nuestros productos, ofertas y eventos por correo electrónico o SMS.	Nuestros intereses legítimos de comunicarnos con nuestros clientes para informarle sobre nuestros nuevos productos, ofertas y eventos y hacer crecer nuestro negocio.
Mostrar nuestros productos y ofertas que creemos que serán de su interés en nuestro sitio y en sitios de terceros (incluidas sus cuentas de redes sociales).	Su consentimiento (cuando esto implique el uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies ) y nuestros intereses legítimos de mostrarle anuncios relevantes para que regrese a nuestro sitio web y aplicación y vea todos los excelentes productos que tenemos para ofrecer.
Analizar su historial de compras y navegación, lista de deseos e interacción con nuestras comunicaciones.	Nuestros intereses legítimos son garantizar que nos dirigimos a nuestros clientes de manera efectiva, lo que significa que no recibe noticias e información que creemos que no le interesan y podemos asegurarnos de que estamos creando la mejor experiencia posible para nuestros clientes para que sigan regresando a nosotros.
Tratar sus comentarios/preguntas (cuando no estén relacionados con un pedido específico).	Nuestros intereses legítimos de garantizar que brindamos el mejor servicio al cliente posible.
Mejorar y proteger nuestro sitio web y aplicación.	Requisito legal de prevención del fraude y nuestros intereses legítimos de garantizar que nuestro sitio web y nuestra aplicación funcionen de manera eficaz, sean seguros y reflejen los hábitos de navegación de nuestros clientes.
Administrar nuestra plataforma de enseñanza, concursos.	Ejecución de nuestro contrato con usted (necesitamos usar la información para inscribirlo en el concurso de nuestra plataforma de enseñanza y decirle si ha ganado).
Crear y mantener su cuenta para cualquier programa de fidelización que pongamos a disposición de vez en cuando.	Cumplir nuestro contrato con usted.
Enviándole noticias, ofertas y eventos exclusivos de programas de fidelización.	Su consentimiento.

 

 

MARKETING

Cuando haya realizado una compra en nuestro sitio web o aplicación, queremos asegurarnos de que se mantenga actualizado con los últimos productos, eventos y ofertas disponibles en nuestro sitio web y aplicación, por lo que le enviaremos mensajes por correo electrónico o SMS a menos que nos indique que no desea seguir recibiendo estos mensajes "dando de baja" o comunicándose con nosotros a Info@beautifulbrows.co.uk

Cuando dependemos de su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing, puede retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los mensajes que le enviamos. Tenga en cuenta que si opta por no recibir mensajes relacionados con cualquier programa de fidelización, puede perderse ofertas y eventos exclusivos.

NIÑOS

Los niños menores de 15 años no deben usar nuestro sitio web o aplicación y/o realizar compras en nuestro sitio web o aplicación y es posible que le solicitemos que verifique su edad cuando se registre para obtener una cuenta con nosotros.

COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a brindarle nuestros servicios, incluidos:

• Nuestro proveedor de servicios logísticos/de almacenamiento.
• Nuestras mensajerías y empresas de envío similares.
• Nuestros proveedores de pago.
• Nuestros socios profesionales, incluidas nuestras agencias de marketing y proveedores de alojamiento de sitios web.
• Nuestros proveedores de servicio al cliente.
• Nuestros proveedores de análisis.
• Nuestros proveedores de servicios técnicos y de TI.

En determinadas circunstancias, también es posible que necesitemos compartir sus datos personales con nuestros asesores legales, banqueros, auditores y aseguradores y nuestros reguladores, incluido HM Revenue & Customs y con cualquier tercero a quien decidamos vender o transferir cualquier parte de nuestro negocio o activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos utilizar sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos tienen su sede fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• La Comisión Europea ha considerado que el país al que se transfieren los datos proporciona un nivel adecuado de protección de los datos personales.
• Hemos implementado contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o divulguen de forma accidental. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dicha información. Estos solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Nuestro sitio web y nuestra aplicación pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web y nuestra aplicación, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web y aplicación que visite.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Conservaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, detalles de compras anteriores, búsquedas y artículos guardados en su lista de deseos, que recopilamos cuando tiene una cuenta con nosotros durante el tiempo que continúe teniendo una cuenta con nosotros.

Conservaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y dirección de facturación que nos proporcione cuando realice una compra en nuestro sitio web o aplicación y toda nuestra correspondencia con usted durante siete años después de su última compra o contacto.

Trataremos su información de pago de acuerdo con los estándares PCI DSS reconocidos mundialmente.

Cuando se registre para recibir nuestras últimas noticias, productos y ofertas, conservaremos sus datos de contacto (generalmente su dirección de correo electrónico o número de teléfono) durante el tiempo que desee seguir recibiendo dichas actualizaciones de nuestra parte. Monitoreamos cómo interactúa con nuestros correos electrónicos y otros mensajes electrónicos, y si no abre un correo electrónico o mensaje durante 12 meses, pasará automáticamente a un programa de inactividad de 30 días. Si sigue sin estar activo en el correo electrónico o la mensajería después de este período, retiraremos sus datos de contacto y dejaremos de comunicarnos con usted con fines de marketing. Alternativamente, puede "optar por no recibir" correos electrónicos de marketing dentro de las 24 horas.

Es posible que necesitemos conservar sus datos personales para otros fines, por ejemplo, para operar su cuenta o atender cualquier consulta que haya realizado.

SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluidos los siguientes:

• El derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar que se actualicen/corrijan los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar el borrado de los datos personales que tenemos sobre usted.

• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos.
• El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

• El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a solicitar que sus datos personales se transfieran a usted o a otro proveedor.
• El derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento (cuando nos basamos en su consentimiento).

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en Info@beautifulbrows.co.uk.

También tiene derecho a presentar una queja ante su regulador de protección de datos (en el Reino Unido, será la Oficina del Comisionado de Información), pero comuníquese con nosotros primero antes de presentar su queja.

CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o los datos personales que recopilamos sobre usted, comuníquese con nosotros a Info@beautifulbrows.co.uk

Alternativamente, puede escribirnos a

Andreas@globalbeautyproductsltd.com

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Es posible que modifiquemos esta política de vez en cuando para reflejar cómo procesamos sus datos personales, por lo que debe revisarla periódicamente. Si realizamos algún cambio significativo en la política, nos comunicaremos con usted para informarle.