1. Información sobre nosotros

1.1 Operamos el sitio web www.beautifulbrows.co.uk. Somos Global Beauty Products Limited , una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 09805620. Nuestra dirección de correspondencia es Unit 22, The Matchworks, Speke Road, Liverpool, L19 2RF . Nuestro número de IVA es GB 238413217. Estos términos y condiciones se aplicarán a todos los pedidos que realice con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web o de otro modo.

2. Tu estado

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que:

(a) usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes; y

(b) tienes al menos 18 años de edad.

3. Cómo se forma el contrato entre usted y nosotros

3.1 Después de realizar un pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico nuestro en el que confirmaremos que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta para que compremos un Producto (“Pedido”). Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el Producto ha sido enviado (Confirmación de Envío) o reembolsado si el artículo no está disponible. El contrato entre nosotros (Contrato) solo se formaliza cuando le enviamos la Confirmación de Envío.

3.2 El Contrato se referirá únicamente a aquellos Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que pudiera haber formado parte de su pedido hasta que el envío de dichos Productos haya sido confirmado en una Confirmación de Envío independiente.

4. Nuestro estado

4.1 En nuestro sitio podemos incluir enlaces a sitios web de otras empresas, ya sean afiliadas a nosotros o no. No podemos garantizar que los productos que compre a vendedores externos a través de nuestro sitio, o de empresas a cuyo sitio web hayamos incluido un enlace en nuestro sitio, sean de calidad satisfactoria, y RENUNCIAMOS absolutamente a dichas garantías. Esta EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD no afecta sus derechos legales frente al vendedor externo. Si desea información sobre sus derechos legales, debe comunicarse con las oficinas de asesoramiento ciudadano o de normas comerciales locales. Le notificaremos cuando un tercero esté involucrado en una transacción, y podremos divulgar su información personal relacionada con esa transacción al vendedor externo.

5. Derechos del consumidor

5.1 Si contrata como consumidor, podrá rescindir el Contrato en cualquier momento en un plazo de 14 días laborables a partir del día siguiente a la recepción de los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 10 a continuación). Solo se realizará un reembolso por Productos que no se hayan utilizado y para los que pueda mostrar un comprobante de compra.

5.2 Para cancelar un Contrato, deberá informarnos por escrito. También deberá devolvernos los Productos tan pronto como sea razonablemente posible y a su propio coste. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, podremos tener derecho a emprender acciones legales contra usted para obtener una compensación.

5.3 Usted no tendrá derecho a cancelar un Contrato de suministro de cualquier Producto que haya sido utilizado.

5.4 Si nos informa que falta parte de su Producto, solo se le proporcionará un Producto de reemplazo si puede proporcionar un comprobante de compra y devolvernos el resto del Producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a su envío.

5.5 Todos los reembolsos bajo esta cláusula estarán sujetos a la cláusula 10 a continuación.

6. Disponibilidad y Entrega

6.1 Todas las fechas y horas de entrega indicadas son estimativas y, aunque haremos todo lo posible por cumplirlas, no seremos responsables si no podemos hacerlo. Le informaremos si no podemos entregar sus productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pago y le daremos la opción de esperar los Productos o cancelar su pedido y recibir un reembolso completo.

6.2 Entregaremos los Bienes en la ubicación establecida en el Pedido o en cualquier otra ubicación que las partes puedan acordar (“Ubicación de Entrega”) en cualquier momento después de que le notifiquemos que los Bienes están listos.

6.3 No seremos responsables de ningún retraso en la entrega de los Bienes que sea causado por un Evento de Fuerza Mayor o por su falta de proporcionarnos instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción que sea relevante para el suministro de los Bienes.

6.4 No asumimos ninguna responsabilidad por daños causados ​​a los Productos como resultado de un acto u omisión de cualquier mensajero o de cualquier tercero. Dichos daños deberán reclamarse directamente al tercero.

7. Riesgo y título

7.1 Los Productos serán su responsabilidad desde el momento de la entrega.

7.2 La propiedad de los Productos solo pasará a usted cuando recibamos el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío.

8. Precio y pago

8.1 El precio de los Productos y nuestros gastos de envío serán los que se indiquen en nuestro sitio en ese momento, excepto en casos de error obvio.

8.2 Los precios mostrados online muestran IVA incluido y excluido.

8.3 Los precios de los productos y los gastos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos respecto de los cuales ya le hemos enviado una Confirmación de Envío.

8.4 Nuestro sitio contiene una serie de Productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos que figuran en nuestro sitio puedan tener precios incorrectos. Normalmente, verificaremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío de modo que, cuando el precio correcto de un Producto sea menor que el precio indicado, cobraremos el importe menor al enviarle el Producto. Si el precio correcto de un Producto es mayor que el precio indicado en nuestro sitio, normalmente, a nuestra discreción, nos comunicaremos con usted para solicitarle instrucciones antes de enviar el Producto o rechazaremos su pedido y le notificaremos que lo rechazamos.

8.5 Si el error de precio es obvio e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error, no tenemos que proporcionarle los Productos al precio incorrecto (más bajo).

8.6 El pago de todos los Productos debe realizarse con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos pagos con todas las tarjetas de crédito o débito, excepto American Express, Laser y Paypal. Realizaremos el cargo en su tarjeta de crédito o débito y luego enviaremos su pedido.

9. Nuestros productos

9.1 Las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden diferir ligeramente de esas imágenes.

9.2 Aunque hemos hecho todo lo posible para ser lo más precisos posible, debido a que nuestros productos son hechos a mano, todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicadas en nuestro sitio tienen una tolerancia del 2%.

9.3 El embalaje de los Productos puede variar respecto al que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.

9.4 Todos los Productos que se muestran en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Le informaremos por correo electrónico lo antes posible si el Producto que ha pedido no está disponible y no procesaremos su pedido en caso de que lo haya hecho.

10. Nuestra política de reembolsos

10.1 Si nos devuelve un Producto:

(a) en el caso de que usted sea un consumidor y haya cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de reflexión de siete días (consulte la cláusula 5.1 anterior) (y el Producto no se haya utilizado), procesaremos el reembolso que se le debe lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días a partir del día en que nos notificó la cancelación. En este caso, le reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad y los cargos de envío aplicables. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el artículo.

(b) por cualquier otro motivo (por ejemplo, porque nos ha notificado de conformidad con la cláusula 22 que no está de acuerdo con un cambio en estos términos y condiciones o en cualquiera de nuestras políticas, o porque considera que el Producto es defectuoso), debe devolvernos el producto dentro de los 14 días posteriores a que se le envíe la Confirmación de Envío, luego examinaremos el Producto devuelto y le notificaremos si es elegible para un reembolso por correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, procesaremos cualquier reembolso que pueda corresponderle lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días posteriores al día en que le confirmamos por correo electrónico que tenía derecho a un reembolso. Reembolsaremos el precio de un Producto defectuoso en su totalidad.

10.2 Generalmente le reembolsaremos cualquier dinero que hayamos recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente para pagar su compra.

10.3 En el caso de que nos informe que no ha recibido un Producto, reembolsaremos/reemplazaremos el artículo a nuestra discreción, y solo si se cumplen las siguientes condiciones:

(a) El valor de compra del Producto es superior a £35; y

(b) Nos informó de la no recepción de su producto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de entrega prevista; y

(c) Nos proporcionó un comprobante de compra y cualquier otra evidencia que necesitáramos para investigar la no recepción del Producto.

10.4 En el caso de que cualquier Producto que le hayamos proporcionado esté dañado, le reembolsaremos el importe íntegro y/o le proporcionaremos un reemplazo a nuestra discreción, siempre que usted:

(a) Pueden demostrar que el valor de compra del Producto fue superior a £35; y

(b) Devolvernos el Producto dañado dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción; y

(c) Proporcionarnos prueba de compra y cualquier otra evidencia que necesitemos para demostrar cómo se causó el daño.

10.5 Para evitar dudas, no tenemos ninguna obligación de proporcionarle un reemplazo/reembolso con respecto a ningún Producto de acuerdo con las cláusulas 10.3 y 10.4 anteriores, y todos los reemplazos/reembolsos se proporcionarán completamente a nuestra discreción.

10.6 Usted debe reclamar la devolución de cualquier artículo que no haya recibido con un valor inferior a £35 enviado a través del Servicio Royal Mail a través del programa de compensación de artículos dañados o perdidos de Royal Mail, que se puede encontrar en www.royalmail.com, a menos que pueda demostrar que omitimos enviarle el artículo o que el daño al Producto fue causado por nosotros.

11. Restricciones para usuarios comerciales

11.1 Si no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para vincular a cualquier empresa en cuyo nombre utilice nuestro sitio para comprar productos.

11.2 Solo suministraremos Productos a usuarios comerciales que sean esteticistas autónomos o empresas de buena reputación.

11.3 Se le prohibirá estrictamente revender Productos a través de Internet sin obtener primero nuestro consentimiento previo por escrito para ello.

11.4 Se le prohibirá estrictamente revender cualquiera de nuestros Productos en su sitio web por un precio inferior al precio al que se venden los Productos en nuestro sitio web. En caso de que se determine que ha incumplido esta cláusula, deberá pagarnos de inmediato el daño que hayamos sufrido como resultado de dicho incumplimiento.

11.5 Usted reconoce que también tendrá terminantemente prohibido revender nuestros Productos en www.groupon.com; www.ebay.co.uk; www.ebay.com y cualquier otro sitio web perteneciente a eBay Inc. y cualquier otro sitio de subastas en línea. En caso de que resulte evidente que ha incumplido los términos de esta cláusula, será responsable de pagarnos daños y perjuicios equivalentes a las ganancias que haya obtenido al incumplir los términos de esta cláusula y todos los costos legales razonables que debamos asumir para hacerla cumplir.

12. Nuestra responsabilidad: se le llama especialmente la atención sobre esta cláusula

12.1 Sujeto a la cláusula 12.3, si no cumplimos con estos términos y condiciones, solo seremos responsables ante usted por el precio de compra de los Productos.

12.2 Sujeto a la cláusula 12.3, no seremos responsables de las pérdidas que resulten de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones que entren en las siguientes categorías, incluso si dichas pérdidas resultan de nuestro incumplimiento deliberado:

(a) pérdida de ingresos o ganancias;

(b) pérdida de negocio;

c) pérdida de beneficios;

(d) pérdida de ahorros previstos;

(e) pérdida de datos; o

f) pérdida de tiempo de gestión o de oficina.

Sin embargo, esta cláusula 12.2 no impedirá las reclamaciones por pérdida o daños a su propiedad física que sean previsibles ni ninguna otra reclamación por pérdida directa que no esté excluida por las categorías (a) a (f) incluidas en esta cláusula 12.2.

12.3 Nada de lo dispuesto en este acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o la sección 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982;

(d) productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o

(e) cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

13. Derechos de propiedad intelectual

13.1 La siguiente definición se aplicará a estos términos:

Derechos de propiedad intelectual: todas las patentes, derechos de invención, modelos de utilidad, derechos de autor y derechos relacionados, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, empresariales y de dominio, derechos de imagen comercial o presentación, derechos de buena voluntad o para demandar por usurpación de marca, derechos de competencia desleal, derechos de diseño, derechos de software de computadora, derechos de base de datos, derechos de topografía, derechos morales, derechos de información confidencial (incluidos los conocimientos técnicos y secretos comerciales) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, en cada caso ya sea registrado o no registrado e incluyendo todas las solicitudes y renovaciones o extensiones de dichos derechos, y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes en cualquier parte del mundo.

13.2 Todos los derechos de propiedad intelectual de los productos y contenidos en todas las imágenes y materiales que se muestran en nuestro sitio web son de nuestra propiedad y se le prohibirá estrictamente exhibirlos o utilizarlos sin obtener primero nuestro consentimiento por escrito. Sin embargo, tendrá derecho a utilizar nuestros derechos de propiedad intelectual en la medida que sea necesaria para hacer un uso razonable de los productos de acuerdo con estos términos.

14. Derechos de importación

14.1 Si solicita productos de nuestro sitio para su entrega fuera del Reino Unido, estos pueden estar sujetos a derechos de importación e impuestos que se cobran cuando la entrega llega al destino especificado. Usted será responsable del pago de dichos derechos de importación e impuestos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.

14.2 Tenga en cuenta también que debe cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país al que están destinados los productos. No seremos responsables de ningún incumplimiento por su parte de dichas leyes.

15. Comunicaciones escritas

La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

16. Avisos

Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a Beautiful Brows a info@beautifulbrows.co.uk. Podemos enviarle notificaciones a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido, o de cualquiera de las formas especificadas en la cláusula 15 anterior. Se considerará que las notificaciones se han recibido y se han entregado correctamente de inmediato cuando se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de que se envíe un correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para probar la entrega de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta estaba correctamente dirigida, sellada y enviada por correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

17. Cesión de derechos y obligaciones

17.1 El contrato entre usted y nosotros es vinculante para usted, para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios.

17.2 No podrá transferir, ceder, gravar o disponer de otro modo de un Contrato, o de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

17.3 Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de otro modo disponer de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones que surjan de él, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato.

18. Eventos fuera de nuestro control

18.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de Fuerza Mayor).

18.2 Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:

a) huelgas, cierres patronales u otras medidas de acción industrial;

(b) conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra;

(c) incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

d) imposibilidad de utilización de ferrocarriles, barcos, aeronaves, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados;

(e) actos u omisiones de terceros, incluido Royal Mail o cualquier otro transportista;

f) imposibilidad de utilización de redes públicas o privadas de telecomunicaciones;

(g) los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno; y

(h) pandemia o epidemia.

18.3 Nuestro cumplimiento de cualquier Contrato se considerará suspendido durante el período en que continúe el Caso de Fuerza Mayor, y tendremos una prórroga del plazo de cumplimiento durante ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Caso de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar del Caso de Fuerza Mayor.

19. Exención

19.1 Si en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato no insistimos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo el Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho bajo el Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.

19.2 Una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.

19.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de conformidad con la cláusula 16 anterior.

20. Divisibilidad

Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguna de las disposiciones de estos términos y Condiciones o alguna de las disposiciones de un Contrato son inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier medida, el término, solo en esa medida, se separará de los términos restantes, que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.

21. Acuerdo completo

21.1 Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, arreglos, entendimientos o acuerdos previos entre nosotros en relación con el objeto de cualquier Contrato.

21.2 Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato, ninguno de nosotros se basa en, ni tendrá ningún recurso con respecto a, ninguna representación o garantía (ya sea hecha de manera inocente o negligente) que no esté establecida en estos términos y condiciones o los documentos a los que se hace referencia en ellos.

21.3 Cada uno de nosotros acepta que nuestra única responsabilidad con respecto a las declaraciones y garantías establecidas en este acuerdo (ya sea que se realicen de manera inocente o negligente) será por incumplimiento del contrato.

21.4 Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye cualquier responsabilidad por fraude.

22. Nuestro derecho a modificar estos términos y condiciones

22.1 Tenemos el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones de vez en cuando para reflejar cambios en las condiciones del mercado que afecten nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes y requisitos reglamentarios relevantes y cambios en las capacidades de nuestro sistema.

22.2 Usted estará sujeto a las políticas y términos y condiciones vigentes al momento en que usted ordene productos de nosotros, a menos que cualquier cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones sea requerido por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por usted), o si le notificamos el cambio a dichas políticas o estos términos y condiciones antes de que le enviemos la Confirmación de Envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que usted ha aceptado el cambio a los términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción por su parte de los Productos).

23. Ley y jurisdicción

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán por la legislación inglesa. Cualquier disputa o reclamación que surja de dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) o en relación con ellos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

24. Derechos de terceros

Una persona que no sea parte de estos términos y condiciones o de un Contrato no tendrá ningún derecho bajo o en conexión con ellos según la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.